ما معنى العمل العاطفي؟

2024 مؤلف: Michael Samuels | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 01:38

العمل العاطفي هي عملية إدارة المشاعر والتعبيرات لتحقيق عاطفي متطلبات الوظيفة. وبشكل أكثر تحديدًا ، من المتوقع أن يقوم العمال بتنظيم العواطف أثناء التفاعلات مع العملاء وزملاء العمل والرؤساء.

بعد ذلك ، قد يتساءل المرء أيضًا ، ما هو مثال على العمل العاطفي؟

العمل العاطفي تشير ، كما تصورته ، إلى عمل إدارة الفرد العواطف التي كانت مطلوبة من قبل بعض المهن. مضيفات الطيران ، الذين من المتوقع أن يبتسموا وأن يكونوا ودودين حتى في المواقف العصيبة ، هم الأساسيون مثال.

بالإضافة إلى ذلك ، كيف تعالجين المخاض العاطفي؟ جرب هذه الطرق الست لإدارتها:

1. لا تقلل من أهميته.
2. تعرف على جهود الآخرين.
3. تتطلب الإنصاف.
4. قاوم كبت المشاعر.
5. اعتن بنفسك.
6. ابحث عن ترتيبات مرنة.
7. تصفح فتح الوظائف المرنة.

من هنا ، لماذا يعتبر العمل العاطفي مهمًا؟

العمل العاطفي يحدث عندما يتم دفع أجور العمال ، جزئيًا ، لإدارة ومراقبة العواطف . العواطف في العمل الأهمية جزء من حياة الشركة. ساعد الناس على فهم ردود أفعالهم تجاه العمل العاطفي ، ووضع السياسات والإجراءات للحد من الآثار السلبية العمل العاطفي.

هل العمل العاطفي ضار بالعاملين؟

اداء ال العمل العاطفي يبدو أن لها عواقب متنوعة ل عمال - كلاهما سلبي وإيجابي. العمل العاطفي يزيد من تصورات ضغوط العمل ، ويقلل من الرضا ، ويزيد من التوتر. إدارة المشاعر التي تركز على الذات هي الأكثر انتشارًا و ضار التأثيرات.