جدول المحتويات:

ما هو الغرض من التصعيد؟
ما هو الغرض من التصعيد؟

فيديو: ما هو الغرض من التصعيد؟

فيديو: ما هو الغرض من التصعيد؟
فيديو: Halo Escalation 8 2024, يوليو
Anonim

دي - التصعيد يشير إلى السلوك الذي يهدف إلى الهروب من تصعيد النزاعات. قد يشير أيضًا إلى النهج المتبعة في حل النزاعات. غالبًا ما يكون التصعيد في الالتزام صعبًا بسبب التصاعد غير المنتظم دون اتخاذ تدابير محددة.

هكذا فقط ، ما هو الهدف من التصعيد؟

دي - التصعيد يتكون من تقنيات لفظية وغير لفظية لنزع فتيل السلوك الخطير. ال هدف هو بناء علاقة سريعة وشعور بالارتباط مع شخص مضطرب. هذه المهارات مفيدة في التعامل مع الأشخاص الغاضبين للغاية أو المحبطين أو الغاضبين أو الخائفين أو المخمورين.

ثانيًا ، ما هي الأساليب الجيدة لخفض التصعيد؟ فيما يلي تقنيات Big Eight التي يجب على الضباط تضمينها في مجموعة أدوات خفض التصعيد.

  • استمع. يسمح الاستماع للشخص الغاضب "بالفيضان" ، وهي وسيلة للتخلص من الطاقة الغاضبة.
  • الإقرار.
  • يوافق على.
  • اعتذر.
  • إيضاح.
  • الاختيارات والنتائج.
  • أسئلة التسلسل.
  • الإيحاء.

وبالمثل ، قد تسأل ، ما هي تقنية خفض التصعيد؟

معروف دي - تقنيات التصعيد تشمل اللفظية الاستراتيجيات ، مثل الحفاظ على نبرة صوت هادئة وعدم الصراخ أو التهديد اللفظي ؛ وغير لفظي التقنيات ، بما في ذلك الوعي بالذات وموقف الجسم والتواصل البصري والسلامة الشخصية (كوين 2003 ؛ جونسون 2011).

كيف يمكنك تصعيد الموقف المتوتر؟

أولاً ، تهدئة نفسك قبل التعامل مع الشخص

  1. إذا كنت منزعجًا ، فسيؤدي ذلك إلى تصعيد الموقف فقط. اهدأ ثم ابدأ في النظر إلى الموقف وكيف يمكنك التدخل بأمان.
  2. خذ نفس عميق.
  3. استخدم نبرة صوت خافتة وخافتة ولا تتخذ موقفًا دفاعيًا حتى لو وجهت الإهانات إليك.

موصى به: